fbpx

FAQ

Du wurdest ausgeloggt und kannst Dich weder über Facebook noch über Deine Email einloggen?

Wir haben vereinzelt das Phänomen, dass User ausgeloggt werden und können sich nicht mehr anmelden, da sie einen technischen Fehler erhalten.

Bitte deinstalliere die APP und lade sie aus dem Store erneut, dann sollte es funktionieren.

Videos lassen nach dem IOS 13 Update auf dem IPhone die App abstürzen?

Unser Videoplayer funktioniert unter IOS 13 aktuell nicht und wird überarbeitet.

Du kannst sämtliche Videos auf unserem YouTube Kanal entdecken.

Problem gelöst! Bitte aktuelles Update im APP STORE laden.

Warum sollte ich mich registrieren?

Grundsätzlich kannst du viele Funktionen auch ohne Anmeldung nutzen. Bestimmte Funktionen sind aber an einen Benutzer-Account gebunden. So kannst du als angemeldeter Benutzer zum Beispiel deinen Lieblingsspielern folgen. Damit wir dir deine Favoriten anzeigen können, benötigen wir eine Anmeldung.

TIVELA SHOOTER
Um sich mit anderen Usern zu messen, ist eine Registrierung erforderlich.

Wie kann ich mich registrieren?

Schaue bei „Mehr“ – unter „Deine Nutzdaten“ kannst Du dich anmelden oder neu registrieren. Fülle einfach das Anmeldeformular aus und warte auf die E-Mail mit deinem persönlichen Aktivierungslink. Klicke in der Mail auf den Link und schon ist dein Benutzerkonto aktiv.

Alternativ kannst Du auch die Facebook Anmeldung verwenden. Dabei erhalten wir von Facebook folgende Daten: dein Geschlecht, deinen Vornamen und Nachnamen, deine Facebook ID sowie deine bei Facebook hinterlegte E-Mail-Adresse.

Entstehen Kosten, wenn ich mich registriere?

Die Nutzung von TIVELA ist kostenfrei.

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was jetzt?

Das passiert den Besten unter uns. Erinnerst Du dich an deine E-Mail-Adresse? Perfekt. Die E-Mail-Adresse ist dein Benutzername, damit kannst du unter dem Link „Passwort vergessen“ ein neues Passwort vergeben. Wenn du auch deine E-Mail-Adresse nicht mehr weißt, kontaktiere einfach den Support unter support@tivela.com.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Gehe zu „Mehr“. Unter „Deine Nutzerdaten“ kannst du deine persönlichen Daten abändern und ein neues Passwort angeben.

Du kommst nicht weiter? Schreib‘ uns bitte an:

support@tivela.com

Wie kann ich meine Benutzerdaten ändern?

Unter „Mehr“, „Deine Nutzerdaten“ kannst Du deine persönlichen Daten ändern.

Bist Du mit Facebook eingeloggt, dann kannst Du Deine Daten bei Facebook ändern.

3. LIGA und EURO 2020?

3. LIGA

Die 3. Liga wird ab dem 02.11.2019 vorhanden sein.

 

EURO 2020

Die EURO202 wird ab dem 15.12.2019 gelauncht.

 

Keine PUSHNACHRICHTEN auf ANDROID?

Einige ANDROID Geräte lassen maximal 49 Nachrichten pro APP zu. Wenn Du keine Pushnachrichten von TIVELA erhältst, dann lösche bitte die erhaltenen TIVELA-Pushnachrichten auf Deinem ANDROID GERÄT.

Wie kann ich mein Benutzerkonto bei TIVELA löschen?

Wenn du dein TIVELA Benutzerkonto löschen lassen möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail an: support@tivela.com. Wir werden die Löschung deines Benutzerkontos umgehend veranlassen und dir eine kurze Bestätigung zukommen lassen.

Wer hilft mir, wenn ich noch weitere Fragen habe?

Du hast die ganze Hilfe-Seite auswendig gelernt und trotzdem noch eine Frage? Gerne kannst Du uns eine E-Mail an support@tivela.com schreiben. Wir kümmern uns prompt, versprochen!

Falscher USERNAME gewählt?

Du willst Deinen Usernamen ändern?

Schreib uns bitte eine Mail an:

support@tivela.com

Die App ist in Kürze verfügbar.
Wir informieren dich gern.